Amazon возвращает обязательный арбитраж для споров с клиентами в США после пятилетнего перерыва
Материал подготовлен искусственным интеллектом на основе нескольких источников — ссылки на оригиналы приведены ниже.
Amazon изменила условия использования 14 августа, уведомив клиентов в США, что большинство споров теперь должны рассматриваться в индивидуальном арбитраже. Этот шаг отменяет решение 2021 года отказаться от обязательного арбитража и вводит процедурные барьеры, которые, по словам адвокатов истцов, могут сделать массовый арбитраж экономически нецелесообразным.
Ключевые факты
- Amazon вернула обязательный арбитраж для споров с клиентами в США 14 августа 2026 года, отказавшись от этого требования в 2021 году.
- Новые правила освобождают от обязательного арбитража дела в судах мелких тяжб и уже поданные иски.
- Адвокат истцов Рафаэль Янов заявил, что процедурные барьеры «фактически делают невозможным проведение массовых арбитражей».
- Представитель Amazon сообщил, что возврат к арбитражу «предложит клиентам быстрый и экономичный способ разрешения споров».
Смена политики Amazon
Amazon изменила условия использования 14 августа, уведомив клиентов в США по электронной почте, что, за ограниченными исключениями, они больше не могут подавать иски против компании в суд. Большинство споров теперь должны рассматриваться в индивидуальном арбитраже, хотя дела в судах мелких тяжб и уже поданные иски освобождаются от этого требования. Компания отказалась от десятилетнего требования об арбитраже в 2021 году под давлением массовых арбитражных заявлений. Представитель Amazon отказался комментировать детали правил, но заявил, что возврат к арбитражу «предложит клиентам быстрый и экономичный способ разрешения споров».
Противодействие массовому арбитражу
Начиная примерно с 2017 года адвокаты истцов стали подавать тысячи почти идентичных арбитражных заявлений одновременно, используя обязанность ответчиков оплачивать крупные авансовые сборы за подачу. Эти расходы могли быстро достигать десятков миллионов долларов, создавая огромное давление для урегулирования независимо от существа требований. Торговая палата США назвала это явление «вымогательством» в 2023 году, охарактеризовав его как принудительное, злоупотребительное и форму шантажа. Компании и арбитражные учреждения переписывают правила, регулирующие массовые заявления, затрудняя адвокатам истцов использование перспективы огромных сборов для принуждения к урегулированию.
Правовые и деловые последствия
Арбитраж обычно конфиденциален и снижает риск того, что требования попадут к сочувствующим присяжным. Это может оказаться ценным, поскольку Amazon продолжает защищаться от исков о причинении вреда здоровью из-за предположительно дефектных товаров, продаваемых на ее платформе, где суды расходятся во мнениях относительно ответственности компании. Адвокат истцов Рафаэль Янов, сопредседатель группы по массовым арбитражным спорам Американской ассоциации юстиции, заявил, что новые правила являются «огромным барьером», который «фактически делает невозможным проведение массовых арбитражей».
1 источник
Время · отставание