Страны ЕАЭС подписали соглашение о единых правилах возврата товаров в электронной торговле
Материал подготовлен искусственным интеллектом на основе нескольких источников — ссылки на оригиналы приведены ниже.
Страны Евразийского экономического союза подписали 7 августа 2026 года в Чолпон-Ате соглашение об электронной торговле товарами, устанавливающее единые правила защиты прав потребителей при трансграничных покупках внутри союза. Документ вступит в силу через 180 дней после завершения внутригосударственных процедур во всех странах ЕАЭС. Покупатель сможет вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, при этом страны союза могут установить более длительный срок.
Ключевые факты
- Соглашение подписано 7 августа 2026 года в Чолпон-Ате, сообщает пресс-служба Евразийской экономической комиссии.
- Документ вступит в силу через 180 дней после завершения внутригосударственных процедур во всех странах ЕАЭС.
- Покупатель сможет вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, при этом страны союза могут установить более длительный срок.
- Соглашение распространяется только на трансграничную электронную торговлю между странами ЕАЭС и не применяется к заказам из третьих стран.
- Операторам маркетплейсов запретят устанавливать для продавцов из других стран ЕАЭС менее благоприятные условия, чем для местных селлеров.
Правила возврата товаров
Покупатель сможет отказаться от товара надлежащего качества до фактической передачи, если ему не подошли цвет, размер или фасон, а после получения — вернуть его в течение 14 календарных дней. Срок возврата отсчитывается со дня фактического получения покупки. 14 дней являются минимальным стандартом, и страны ЕАЭС могут устанавливать на национальном уровне более длительный срок. Конкретные условия возврата качественных товаров и сроки перечисления денег покупателям дополнительно утвердит Совет ЕЭК. Для товаров ненадлежащего качества продолжит действовать национальное законодательство страны покупателя.
Обязанности маркетплейсов
Документ предусматривает единые требования к информации в карточках товаров, содержанию публичных оферт и уведомлению продавцов и покупателей об изменении условий работы площадок. Операторам маркетплейсов запретят устанавливать для продавцов из других стран ЕАЭС менее благоприятные условия, чем для местных селлеров. Досудебные споры между покупателями и зарубежными площадками операторы маркетплейсов должны будут рассматривать непосредственно на своих платформах по порядку, который разработает ЕЭК. До вступления соглашения в силу споры продолжат разрешать по действующим нормам национального законодательства страны покупателя.
2 источника
Время · отставание