Жалобы на новостройки в Великобритании выросли втрое из-за дефектов и плесени
Материал подготовлен искусственным интеллектом на основе нескольких источников — ссылки на оригиналы приведены ниже.
Число жалоб в Службу омбудсмена по новостройкам выросло более чем втрое — до 1800 в 2025-26 финансовом году по сравнению с менее чем 600 годом ранее. Чаще всего сообщалось о дефектах и недоделках. Министр жилищного строительства Анджела Рейнер заявила, что правительство планирует создать обязательную службу омбудсмена, как только позволит парламентское время.
Ключевые факты
- Служба омбудсмена по новостройкам получила чуть более 1800 жалоб в 2025-26 финансовом году, по сравнению с менее чем 600 годом ранее.
- Независимый инспектор выявил около 150 дефектов в доме в Северном Линкольншире, включая кривые стены, перекошенные окна и плохо установленную кухню.
- Министр жилищного строительства Анджела Рейнер заявила, что правительство планирует создать обязательную службу омбудсмена, как только позволит парламентское время.
- Около трети всех новых домов в Великобритании находятся вне добровольной схемы Службы омбудсмена по новостройкам.
- Консервативное правительство в 2022 году обязалось создать обязательную службу омбудсмена по новостройкам в рамках Закона о безопасности зданий.
Рост жалоб
Служба омбудсмена по новостройкам получила чуть более 1800 жалоб в 2025-26 финансовом году, по сравнению с менее чем 600 годом ранее. Чаще всего сообщалось о дефектах и недоделках. Омбудсмен отмечает, что рост частично связан с тем, что больше домовладельцев получили право пользоваться услугой, а также с повышением осведомлённости о ней. Регистрация в добровольной схеме выросла на 26% за последний финансовый год.
Опыт домовладельцев
Элисса и Джонни въехали в свой четырёхкомнатный дом в Северном Линкольншире незадолго до Рождества 2024 года и вскоре обнаружили дефекты. Независимый инспектор, так называемый снаггер, составил отчёт, выявив около 150 дефектов, включая кривые стены, перекошенные окна и плохо установленную кухню. Пара была вынуждена выехать и сейчас второй раз за год живёт в арендованном жилье, пока ведутся ремонтные работы. Элисса, имеющая хроническое заболевание, говорит, что стресс привёл к госпитализациям. Десятки людей по всей Великобритании обратились в BBC Your Voice с жалобами на проблемы в новостройках, включая чёрную плесень, обрушившиеся потолки и сырость.
Реформа омбудсмена
Добровольная Служба омбудсмена по новостройкам была создана крупными участниками строительной отрасли, но около трети всех новых домов находятся вне схемы. Служба может вмешаться, когда застройщики не могут или не хотят устранять проблемы, но она покрывает только новые объекты, купленные напрямую, а не по схеме долевого владения. Депутаты и главный омбудсмен Найджел Кейтс заявляют, что это необходимо срочно менять. Министр жилищного строительства Анджела Рейнер сообщила, что правительство планирует создать обязательную службу омбудсмена, как только позволит парламентское время, добавив, что дома должны быть безопасными и построенными на века. В 2022 году консервативное правительство обязалось создать такую службу в рамках Закона о безопасности зданий, направленного на усиление стандартов безопасности и регулирования после трагедии в Grenfell Tower.
1 источник
Время · отставание