Соглашение ЕАЭС разрешает возврат товаров с маркетплейсов в течение 14 дней
Материал подготовлен искусственным интеллектом на основе нескольких источников — ссылки на оригиналы приведены ниже.
7 августа 2026 года в Чолпон-Ате подписано соглашение ЕАЭС об электронной торговле, дающее потребителям право отказаться от товара до передачи или вернуть его в течение 14 календарных дней. Документ вступит в силу не ранее чем через 180 дней после завершения всеми странами союза внутригосударственных процедур. Срок возврата денег Совет Евразийской экономической комиссии установит позднее.
Ключевые факты
- Соглашение ЕАЭС об электронной торговле подписано 7 августа 2026 года в Чолпон-Ате.
- Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества до передачи или вернуть его в течение 14 календарных дней с даты передачи.
- Соглашение вступает в силу не ранее чем через 180 дней после завершения всеми странами союза внутригосударственных процедур.
- Срок возврата денег Совет Евразийской экономической комиссии установит отдельно.
- Соглашение охватывает покупки, при которых хотя бы один профессиональный участник электронной торговли или потребитель является лицом другого государства-члена.
Право на возврат
Соглашение касается товаров надлежащего качества, например, не подошедших по размеру, цвету или отличающихся от изображения на сайте. Потребитель может отказаться от товара до передачи курьером или вернуть его в течение 14 календарных дней с даты передачи потребителю. 14 дней — это минимальный срок, и каждое государство-член вправе установить более длительные сроки для своих потребителей. Соглашение не устанавливает конкретный срок возврата денег площадкой; условия и сроки возврата определит Совет Евразийской экономической комиссии.
Сфера действия и бракованные товары
Отдельного порядка для товаров ненадлежащего качества соглашение не вводит; продолжают действовать национальные нормы страны потребителя. Защита прав потребителей обеспечивается государствами-членами на уровне не ниже, чем для других форм торговли, в соответствии с Договором и законодательством государства-члена, на территории которого находится потребитель. Соглашение регулирует торговлю внутри союза, охватывая случаи, когда хотя бы один профессиональный участник электронной торговли или потребитель является лицом другого государства-члена. Покупки на площадках из третьих стран новые правила не затрагивают.
2 источника
Время · отставание