Amazon АҚШ-тағы клиенттік даулар үшін бес жылдық үзілістен кейін міндетті арбитражды қайта енгізді
Материал бірнеше дереккөз негізінде жасанды интеллектпен дайындалды — түпнұсқаларға сілтемелер төменде.
Amazon 14 тамызда пайдалану шарттарын өзгертіп, АҚШ-тағы клиенттеріне енді даулардың көпшілігі жеке арбитражда қаралуы тиіс екенін хабарлады. Бұл қадам 2021 жылғы міндетті арбитраждан бас тарту шешімін жойып, талапкерлердің адвокаттарының айтуынша, жаппай арбитражды экономикалық тұрғыдан тиімсіз ететін рәсімдік кедергілер енгізеді.
Негізгі фактілер
- Amazon 2026 жылғы 14 тамызда АҚШ-тағы клиенттік даулар үшін міндетті арбитражды қайта енгізді, бұл талаптан 2021 жылы бас тартқан болатын.
- Жаңа ережелер шағын талап-арыз соттарындағы істер мен бұрын берілген талап-арыздарды міндетті арбитраждан босатады.
- Талапкерлердің адвокаты Рафаэль Янов рәсімдік кедергілер «жаппай арбитраждарды іс жүзінде мүмкін емес етеді» деп мәлімдеді.
- Amazon өкілі арбитражға қайта оралу «клиенттерге дауларды шешудің жылдам әрі үнемді тәсілін ұсынады» деп хабарлады.
Amazon саясатының өзгеруі
Amazon 14 тамызда пайдалану шарттарын өзгертіп, АҚШ-тағы клиенттеріне электрондық пошта арқылы шектеулі ерекшеліктерді қоспағанда, енді компанияға қарсы сотқа талап-арыз бере алмайтынын хабарлады. Даулардың көпшілігі енді жеке арбитражда қаралуы тиіс, алайда шағын талап-арыз соттарындағы істер мен бұрын берілген талап-арыздар бұл талаптан босатылады. Компания 2021 жылы жаппай арбитраждық талаптардың қысымымен он жылдық арбитраж талабынан бас тартқан болатын. Amazon өкілі ережелердің егжей-тегжейіне түсініктеме беруден бас тартты, бірақ арбитражға қайта оралу «клиенттерге дауларды шешудің жылдам әрі үнемді тәсілін ұсынады» деп мәлімдеді.
Жаппай арбитражға қарсы әрекет
Шамамен 2017 жылдан бастап талапкерлердің адвокаттары жауапкерлердің ірі аванстық алымдарды төлеу міндеттемесін пайдаланып, бір мезгілде мыңдаған дерлік бірдей арбитраждық талаптар бере бастады. Бұл шығындар тез арада ондаған миллион долларға жетіп, талаптардың мәніне қарамастан реттеуге үлкен қысым жасады. АҚШ Сауда палатасы 2023 жылы бұл құбылысты «бопсалау» деп атап, оны мәжбүрлеу, теріс пайдалану және шантаждың бір түрі ретінде сипаттады. Компаниялар мен арбитраждық мекемелер жаппай талаптарды реттейтін ережелерді қайта жазып, талапкерлердің адвокаттарына реттеуге мәжбүрлеу үшін үлкен алымдар перспективасын пайдалануды қиындатуда.
Құқықтық және іскерлік салдарлар
Арбитраж әдетте құпия болып табылады және талаптардың жанашыр алқабилерге жету қаупін төмендетеді. Бұл Amazon платформасында сатылатын болжамды ақаулы тауарларға байланысты денсаулыққа зиян келтіру туралы талап-арыздардан қорғануды жалғастырып жатқанда құнды болуы мүмкін, мұнда соттар компанияның жауапкершілігі туралы әртүрлі пікірде. Талапкерлердің адвокаты Рафаэль Янов, Америка әділет қауымдастығының жаппай арбитраждық даулар тобының тең төрағасы, жаңа ережелер «жаппай арбитраждарды іс жүзінде мүмкін емес ететін» «үлкен кедергі» екенін мәлімдеді.
1 дереккөз
Уақыт · артта қалуы